よく頂く質問

Q.領収証がほしい

A.発行できます。
代金引換の場合は宅配伝票に添付されておりますが、別途当店より適格事業所番号記載の領収書発行することも可能です。 ご希望の際は商品購入時に宛名とともにお領収書希望の旨を申し付け下さい。

Q.請求書が欲しい

A.発行しております。
通常御注文を頂いた場合は、納品書と商品を一緒にお客様の元に送ります。ご請求書は別途、商品購入時に宛名とともに請求書希望の旨をお申し付け下さい。

Q.保証期間

A.基本的に購入日から１年。(ペットケージなど衛生上ご使用後の保証なし)
ご使用期間の有無ではなく、購入日から１年となります。故障など通常使用での故障のみ。落下/損傷させた/落雷/ショート/水濡れ/天災/改造/間違った取付方法などによる故障は保証対象外です。初期不良期間以降の保証対応は往復送料お客様ご負担にて対応となります。

Q.商品と引換えにクレジットカード払いができますか？

A.できます。
配達にお伺いする宅配業者にクレジットカードでのお支払いが可能かご確認下さい。念のため現金でのご用意もお願いいたします。

Q.振込手数料はかかりますか？

A.かかります。
振り込み手数料はお客様負担となりますので何卒ご了承ください。